住院探视是平安人寿针对VIP客户推出的附加值服务,一直深受广大客户及业务员的认可和喜爱。进日,平安人寿山西分公司电销黄金卡客户赵先生也深深地体会了一次。
2月初,公司工作人员收到分公司VIP客户探视的任务后,发现该客户是电销的客户,目前在太原市住院,立即联系服务顾问向客户慰问后表示随后会进行探视,客户非常高兴,没过几天,服务顾问便拿着鲜花饼干去医院看望客户,并将其和客户的合影发在柜员手机上,虽然照片中的客户躺在病床上,但却满脸笑容!
虽然住院探视费用不高,但能在客户需要关怀和安慰的时候得到关爱,对客户感受是完全不一样的。住院探视只是平安公司的其中一种附加值服务,它是保持与客户之间的良好互动沟通桥梁,让客户尽情享受平安客户服务加值独有的高品质服务。
(加值室冯露阳)