4月26日，客户焦女士向公司反映自己缴费账号一直无法变更，经核实，客户3月中过行销移动保全渠道代办的缴费帐户变更，因为客户没有回复短信被自动撤消。咨诉人员与客户沟通后，客户表示一直未收到短信，咨诉人员查看到客户之前注册过一帐通，为客户通过网络一帐通及时变更了帐户，客户表示满意。
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4月26日，客户焦女士向公司反映自己缴费账号一直无法变更，经核实，客户3月中过行销移动保全渠道代办的缴费帐户变更，因为客户没有回复短信被自动撤消。咨诉人员与客户沟通后，客户表示一直未收到短信，咨诉人员查看到客户之前注册过一帐通，为客户通过网络一帐通及时变更了帐户，客户表示满意。
