（陈钰垚 记者傅江平）日前，深圳市消费者委员会（以下简称深圳消委会）召开了消费维权信用信息推送新闻发布会。深圳消委会依据《深圳市消费者委员会消费维权信用信息管理办法（试行）》相关规定，根据处理消费者投诉的情况，向社会公开曝光了深圳市唯科斯健康管理有限公司和深圳市福田区阿帕奇美容美发店这两家严重侵害消费者权益的失信企业。据悉，这是深圳消委会继4月15日首次通过新闻发布会形式公开曝光失信企业以来，再次对失信企业实施重拳出击。
今年5月10日，深圳消委会收到一消费者对深圳市唯科斯健康管理有限公司的投诉，在消委会主持下，双方达成一致协议，并签订了和解（调解）协议书。但直至协议履约期满，商家一直不履行双方达成的协议。8月5日，深圳消委会向该公司寄发了《推送消费维权信用信息告知函》，该函件目前呈退回状态，无人接收。
无独有偶，5月，深圳消委会还接到了同为美容美发行业经营者的深圳市福田区阿帕奇美容美发店的6个投诉。投诉人称，被该店侵犯消费权益的人数已经达到20多人次，造成了恶劣影响及群体投诉事件。8月，深圳消委会向该美容美发店邮寄《推送消费维权信用信息告知函》，对方拒收。
上述两家被投诉企业均采取提前收取预付款的形式向消费者提供服务。其中，深圳市唯科斯健康管理有限公司更是在收取消费者预付款时，在合同上标注为“加盟金”，这为消费者日后退回预付款的维权带来了极大阻碍。尤其恶劣的是，这两家企业通过深圳消委会调解与消费者达成调解协议后，拖延、拒不履行协议，严重侵害了消费者的合法权益。
在此次召开的消费维权信用信息推送会上，深圳消委会还宣布，与深圳市市场稽查局将建立长期工作协同机制，包括：消委会主动向市场稽查局移送经营者涉嫌违法违规的线索；市场稽查局根据专项行动的需要和安排，向消委会提供相关行业的投诉信息；消委会与市场稽查局开展日常工作合作，定期、不定期通过召开新闻发布会的形式通报工作成果。
深圳市市场稽查局作为专职执法部门，一直把消费者权益保护作为重点工作，通过专项执法行动对违法违规经营者保持常态高压态势，维护市场的有序和稳定。近年来，该局与深圳消委会保持沟通和协作，通过消委会移交的线索，组织了如手机预装软件、出国留学推介、成人英语培训、美容美发、汽车销售、电信服务等多个行业的专项整治行动，并成功办理了大胜机电汽车销售加价案，被媒体列为“深圳10大消费维权典型案例”之首，取得了良好的社会效果。目前，深圳消委会依托“315消费通”平台已成功建设消费维权信用体系和消费信用推送机制，在消费领域信用建设方面已走在全国前列。
