9月28日，天气依旧寒冷，太原智享门店来了一对夫妻，想要办理退保业务，我们服务人员在查询身份证有效期期间了解到因为家庭矛盾所以想要退保，在办理途中服务人员进行了有效的劝说，分析利弊，在上二楼办理退保过程中，服务人员又耐心劝解，缓和了夫妻关系，在开始办理退保前，夫妻商定好暂时不打算退保，回家好好考虑，并表示谢谢工作人员的耐心劝说让自己改变了思想，走时连声道谢，并表示我们这里服务好，用时短，自己很满意。
(张翔)
山西寿险：关怀服务，获客户肯定
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