为了了解客户对公司的真实看法，收集客户对公司的建议和意见。山西寿险投诉室召开了客户座谈会。邀请了10名寿险老客户至公司职场，面对面交流沟通，倾听客户声音。
现场，工作人员带领客户参观了公司的体检中心以及三代柜面，给客户讲解平安金管家的功能，带领客户体验平安金管家的线上水果大战游戏，赢取水果。客户现场积极参与，畅所欲言，对公司的服务以及产品等都提出了更高的期许和要求。最后，公司给每一位客户准备了精美的小礼品，感谢客户对公司的支持与信任。
会后，客户称赞平安的服务周到，热情，给平安10分推荐。
和客户面对面，倾听客户声音
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