柜面服务顾问作为柜面第一扇与客户接触的“窗口”，时时处处向客户展现着平安人寿的服务形象和业务员队伍的专业素养，在客户服务工作中发挥着举足轻重的作用。服务顾问张姐便是服务顾问中的一位，并已连任多年，有着丰富的服务顾问值班经验，在日常值班中，张姐接触各类客户，并深刻认识到在接触客户时，必须使用文明用语，规范服务态度，做到了“客来有迎声、问有答声、走有送声”。必须坚决杜绝“门进难、脸难看、事难办的不良作风。必须时刻做到解释细心、耐心、真情温暖人心。
山西寿险：服务顾问细致服务暖人心
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