随着新冠肺炎疫情的发生和反复，大部分企业遭遇了此次黑天鹅事件的打击。在危机中如何力求生存并发展，是众多企业当下需要直面的难题。SAP高级副总裁、中国区总经理李强日前在接受本报记者采访时表示，数字化转型既是中国在抗疫期间返工复产期非常重要的手段，也激发了中国的企业对数字化投入的热情。这一情况与近期《财富》杂志对全球500强首席执行官的调查结果有类似之处：疫情后75%的财富500强加大了技术和数字化的投入。SAP通过调查发现，疫情期间中国企业的表现归为以下三类。
一是数字化较弱的企业在疫情冲击下遭受重大打击，例如包括影视、旅游、线下餐饮业等行业。今年2月到3月，中国国家统计局统计注销的企业超过10万家。
二是数字化较强的、属于自然得益的企业。例如电商、在线教育、在线会议领域，他们本身属于数字化企业并持续在数字化方面做了很多工作，在疫情期间取得了更加快速的发展。
三是属于传统的线下企业，这些企业受疫情影响非常大。如何利用数字科技，在疫情之下快速转型，并适应疫情之下新的常态，开展业务、渡过难关是这些传统企业需要面临的难题。李强认为这些传统线下企业恰恰是SAP最值得关注的对象。
李强举例道，SAP的客户——瑞康医疗，在疫情发生初期需要第一时间采购所有医疗设备，包括药品，其中有一个药品叫重组人干扰素，需要冷链运输。如果没有这个干扰素，瑞康医疗服务的医疗队前往武汉的时间可能会受影响。瑞康医疗就是利用SAP数字化供应链解决方案，第一时间在其所有门店快速找到干扰素，并配合专门的冷链运输给医疗队。而且在当时中国很多地方已经物流中断的困境下，瑞康医疗利用数字化科技，及时找到需要的干扰素，并协调物料，快速把这些产品送到山东烟台，在12个小时之内就配齐了所有的医疗产品，让其服务的医疗队能够快速开赴武汉。
同样经历了疫情考验的广州双桥，是中国最大的生产液体淀粉糖的传统食品企业，它主要给可口可乐、达能、雀巢等食品企业做配套供应。疫情来袭，第一时间广州双桥所有的业务流程通过线上，来监控所有的生产环节、物料交付环节、原材料环节，并同时监控其供应商的配套环节。除了湖北分公司之外，广州双桥在全中国的工厂没有停工，这是利用数字科技保持供应链连续运转的典型案例。
李强解释，这些传统企业利用数字科技能够返工复产、持续经营，对中国经济的韧性发展非常重要。新松机器人在这场全球经济危机中看到机会，在疫情期间用了大概不到一周时间转产口罩机，这既是出于企业责任、支持抗疫，同时也抓住了市场巨大的需求。但是要生产口罩机，不是企业想生产就可以，如果不能有效地整合供应链，供应商不能及时提供给口罩机的配件，企业不可能快速研发、生产和交付口罩机。新松机器人正是利用了SAP系统，快速调整生产和供应链管理，与上下协同、联合研发，在有效抗击新冠肺炎疫情同时，也为企业在疫情期间发展打造了一个良好的平台，即如何让客户能够利用数字化系统，在疫情之下确保供应链的稳定、转工转产、复工复产。除了一些特定的行业之外，如果从企业的规模来讲，大企业的抗风险能力明显高于中小企业。对中小企业来讲，收入断掉三个月之后，可能因为没有现金流而破产。但也有很多中小企业在这一轮浪潮中由于善于利用数字科技，能够更好地应对疫情、更快地实现复工复产，在此次冲击中反而壮大了自己。SAP虽然自称是500强背后的管理大师，但是如果从SAP全球44万家客户的总数而言，SAP服务的80%企业是中小企业，特别是SAP的客户中来自中国中小企业的增速遥遥领先于SAP全球任何一个单一市场，中国有4000多万家在册的企业，超过90%都是中小企业。
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