客户使用“问医生”的理由——1、不欠人情，很多人都会希望自己有一个医生朋友，不舒服的时候可以问问，但是又很难集齐所有科室的医生朋友，也未必好意思总欠人情。2、耐心周到，去医院看病了，医生旁边一大堆病人等着问不清楚，医生说的不理解、或者和网上看的不一样，或者害怕医生小病大治。3、专业细致，从患者本身来说，有诊前咨询、诊后随访的诉求，但又不涉及到诊疗本身，更多的是康复指导、复诊提醒、用药管理等内容。
问度娘，不知真假;去医院，排队太久;问医生朋友，又不想欠下人情!所以“问医生”健康服务专家是有它的市场和存在必要的!
保险相比银行(每月有存款、还款、贷款)、证券(不断的买卖交易、投资咨询交流)与客户粘度不高，保险只在收续期、办变更、理赔或客户生日时有联系，平时出现被视为一种“骚扰”。与客户接触频次低、沟通话题少、套路化、易遭拒绝，成功率低。通过健康管理服务“问医生”，实现先服务后销售。
通过健康管理服务核心功能“问医生”，给队伍提供获客、黏客的平台，重建保险公司和客户的关系，帮助业务员服务好客户，提升客户的服务体验，助力业绩提升!
所以有个“问医生”这样的健康服务专家是有它的市场和存在必要的!
