LCCH锦囊通过记录客户的服务信息，建立服务档案，实现对客户的保单信息提示、告知和预测。小小的锦囊犹如客户的贴身管家，助力业务伙伴再签单。
在每个锦囊的提示下，该客户的保单问题变得清晰和简单。首先，业务员通过锦囊接收到客户历史记录的推送，促使业务员在接下来的服务中快速找到工作重点，提供更精准的服务。通过锦囊的提示，了解客户需求和风险提示，使业务员的每次沟通都犹如客户的及时雨，加快为客户服务的步伐，从而提升客户满意度，助力公司NPS。其次，业务员通过锦囊明确该客户的重点待办事宜，进行客户开发方案的制定，指引客户完成提醒和待办事项，将被动服务变为主动服务，帮助业务员储备老客户，收集新客户，利于业绩的达成。最后，锦囊提供服务支持，在节假日、生日等重要节日，锦囊也会提示业务员送祝福，方便了业务员的工作，展现了业务员对客户的人文关怀，增加业务员的服务印象和平安的品牌信誉，助力公司NPS的较大提升。通过锦囊的利用，拉近了业务员与客户的距离，在接下来的开门红中，帮助业务员提前锁定目标客户，在沟通中开拓高端客户群，提升销售技能，增加保险人对产品的信心，为公司今年的开门红做好目标储备。
业务员通过LCCH锦囊系统更加了解客户，使日常工作更趋于精准和专业，打造专业的业务员团队，为客户寻求更快捷和全面的服务，让问题变得更简单，让销售变得更容易，进而为公司的保费做出贡献。
(王珞)
