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长春市住房公积金服务大厅33项住房公积金提取审批事项本月底前100%实现“只跑一次”

发布时间:2018-06-08 20:15来源:中股在线作者:Robot editing字号:

  “本月底前,长春市住房公积金管理中心33项住房公积金提取审批事项100%实现只跑一次。”6月5日上午,长春市政务公开办组织群众评议团进驻长春市住房公积金服务大厅,开展主题为“公积金提取只跑一次”群众评议活动,长春市住房公积金管理中心信息处处长王晓军向新文化记者透露。座谈中,作为群众代表的企业代表对异地公积金提取,在工行、建行联名卡的基础上增加其他银行联名卡,增加公积金提取渠道宣传等方面提出建议。

问题一

群众早上办事排长队

  “我是第一次接触公积金问题,抱着试一试的想法,在网上报名参加了群众评议团,能够被选中感到很荣幸,说明现在政府工作越来越公开透明,普通市民也可以参与政策制定。”市民代表李春光对记者说。

  这位67岁的老人为参加座谈会做足了功课,6月4日早上6点钟他就赶到长春市住房公积金管理中心高新分中心。“在管理中心没开始营业时,就有30多位群众在窗口排队,营业后最多时有50多人。让群众办事排队,这说明我们工作还有改进的地方。现在都讲大数据,只有信息真正共享了,群众办事才能更方便。”他对长春市住房公积金管理中心信息处处长王晓军说。

  公积金贷款以其优惠的利率政策,越来越受到缴存单位和职工的青睐。如何为办事的单位和职工提供优质、便捷、高效的服务环境,不断扩大公积金政策受益面,成为长春市住房公积金管理中心的工作目标。据了解,2017年中心全辖办理公积金提取142万多笔,提取金额约83亿元,今年1至5月份全辖办理住房公积金提取62万多人次,比去年同期增加了11.31%,提取金额37.4亿元,比去年同期增加20.85%。仅中心本部高新分中心一家1到5月份就办理提取2.5万多笔,提取金额5.14亿元,按照前五个月101个工作日计算,日均提取办理达到250多笔。

  王晓军表示,6月底前,长春市住房公积金管理中心将对33项住房公积金提取审批事项100%实现只跑一次,其中包括职工最为关心的购房提取、偿还贷款提取、退休提取、民生提取等项业务。这个工作的难点是,一网通办,让职工提交的材料最少,这就依赖于政务信息的共享,通过政府共享平台获取证明材料。

答复:推出微信、手机App服务平台

  王晓军表示,公积金缴存事关缴存单位职工住房消费,事关职工切身利益,受到全社会的关注,因此此次长春市住房公积金管理中心对“只跑一次”群众评议活动非常重视,欢迎群众和企业代表建议。他透露,长春市住房公积金管理中心正在加快建设住房公积金综合服务平合,准备推出微信和手机客户端等新媒体渠道服务,使广大缴存职工能够随时随地查看业务指南、进行账户查询;实现与中心客服部门多渠道互动交流,方便进行业务咨询,目前此项工作正在推进,预计今年第三季度就能对外推出。

问题二

外地是否可直接提取公积金?

  “如果我在外地生活,想要在外地直接提取公积金可不可以?”李春光的问题立即引起了很多代表的关注。“确实现在人才流动性很强,谁也无法保证自己可以在一个城市工作到退休,我们单位员工就很关心外地提取公积金的问题。”一位企业代表说。

答复:异地公积金转移可以实现“一次都不跑”

  “你这个问题很有代表性,现在像‘候鸟’一样生活的职工很多,他们有的是单位原因在外地工作,有的是自身健康原因在海南等地居住,要是能在外地直接办理就好了。”政务公开办综合指导处副处长吴佳林说。

  “现在直接在外地提取还不行,但可以把自己的公积金转移外地去。”王晓军介绍,缴费职工不用回长春,已经真正实现了“一次都不跑”,非常方便。他介绍,公积金贷款有一个很明显的缺点就是容易受地域限制,比如一位职工在长春缴存公积金,但他在外地工作想要买房就必须办理异地转移。去年国家住建部建立了一个全国住房公积金异地转移接续平台,缴费职工可以在转移地公积金管理中心提出申请,然后由转移地公积金管理中心向长春市住房公积金管理中心发送信息,经过身份确认后长春市住房公积金管理中心将把公积金本息全部通过电汇的方式转移到外地,程序非常便捷。

  会上,还有企业关心,引进人才在外地累计缴纳了公积金,到长春工作后能否提取?对此,王晓军表示,按照长春市规定,职工在外地连续公积金缴费时间,在长春也算数,只要连续缴存超过6个月,就可以申请公积金贷款。

问题三

能否增加其他银行联名卡?

  “现在长春市公积金联名卡只有工行卡和建行卡,职工办理公积金贷款非常不方便。”一位企业代表建议,能否增加其他银行的联名卡。她介绍,现在所有银行都能发放银行卡,有职工办理公积金时反映没有这两家银行的银行卡。有的职工认为单独为公积金办理一张银行卡,日常生活使用率低,是一种资源浪费。有时发卡不及时,卡还没发下来员工已经离职了。还有的员工已经有了工行和建行银行卡,中国人民银行对每个名下一级账户和二级账户有严格限制,因此在制卡时有困难。

答复:将向上级汇报进行研究

  对此,王晓军表示,将向上级汇报进行研究。

问题四

咨询渠道很多职工都不知道

  会上,有企业反映,很多职工向单位询问公积金提取方面的问题,但管理人员对政策都不了解无法解答。既然长春市住房公积金管理中心制定了业务指南,12329咨询电话,还要开通微信和手机App软件,就因该让群众知道这些渠道。现在群众还不会使用这些咨询工具,这说明政府部门对咨询渠道宣传还不到位。

答复:加大宣传力度

  王晓军表示,针对缴存职工在办理提取业务各个环节可能遇到的问题,公积金管理中心将进一步完善业务指南和网站表格下载功能,统一门户网站、大厅显示屏和12329客服等对外服务渠道的相关内容,方便职工查询和咨询,认真做好宣传工作。充分利用报纸、中心网站、办事大厅显示屏等进行全方位、多角度的宣传,使“只跑一次”改革工作深入人心,积极寻求企业和群众的广泛参与,主动接受企业和群众的监督,努力营造良好的工作氛围。

  政务公开办综合指导处副处长吴佳林表示,目前长春市政府“长春办事大厅”政务公开手机App已经上线,市民可以通过该App查询公积金等信息。

提醒:公积金提取可就近到全市6分中心办理

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