为更好提高平安金管家APP的使用,提升与客户的高品质互动,近日,平安人寿特向广大业务队伍大力推广在平安金管家上为老客户开通急难援助卡的活动。将客户关怀与平安人寿金管家的活跃度紧密结合,让更多的客户了解并体验公司的贴心服务,助力APP达成。
近日,客户刘女士从武汉返回天津途中不幸发生交通意外,当地医院诊断为左侧肩胛骨挫伤,左腿骨折。8月5日,刘女士希望从武汉转院回居住地天津医科大学总医院治疗,经工作人员判断符合国内急难援助服务的条件,于是立即为客户申请了急难援助服务,援助中心仅用时半小时就为客户安排了救护车以及随行的医护人员,并于当日顺利转至天津医科大学总医院接受进一步治疗。经过这次满意的服务体验,刘女士又为自己加保了一份平安福保险,并对平安的服务赞不绝口,频频点赞。
此次活动的推广,不但大大提升了客户对APP保单模块的使用率,还为业务同仁带来了更多为客户服务的机会。