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  • 山西寿险:保全服务锦囊妙计

    发布时间: 2017-05-17 20:52首页:中国股市在线 > 财经新闻 > 阅读()

      为实现对客户接触点的精准服务,提升客户体验,同时帮助服务人员更加及时的为客户推荐公司的最新活动,主动为客户提供保单服务,特别推出保全服务LCCH锦囊。

      在办理保全时,系统跳出的每个锦囊都是公司向客户推荐的优质服务,借助锦囊的提示,向客户提供最专业、最贴心的服务建议,客户不满意都难。

      锦囊里有——服务提示:客户未办理完成事项,提示客户及时进行办理更新。客户权益提示:生存金领取、保单还款及续期应缴提示等,及时提示客户维护保单正常有效。增值服务提示:客服节推荐、续期保推荐及APP相关模块推荐,客户生日祝福,提供贴心服务,增强客户与公司粘性。新业务推荐:提示客户及时调整保额,公司核保相关规则及时调整险种搭配等,为客户提供全面的保障。

      客户数量多,每个客户个性化需求不同,根据客户描述,满足客户需求,但是无法全面的了解客户需求,LCCH 锦囊可以协助业务员了解客户需求。服务人员名下客户较多,无法一一记住客户权益类信息及适合客户的咨询,盲目服务,有利信息成为漏网之鱼,服务人员通过锦囊,了解客户隐形需求前置服务,提升客户服务体验,从而提升业绩。从未谋面的客户,通过锦囊可以全方位了解,面见客户做到心中有数。

    特别声明:文章内容仅供参考,不造成任何投资建议。投资者据此操作,风险自担。

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