在互联网时代，快速满足客户需求、提升客户服务体验是金融服务的竞争点。平安金管家APP办理保全业务既给客户提供了便捷的渠道，也让客户体验了高效的E服务，为公司赢得良好的口碑。
近日，客户李先生通过拨打95511告知需要办理保单贷款业务，但因行动不便，不能到当地柜面办理，希望服务人员上门协助处理。柜面工作人员李璐在接到案件后立即电话与客户取得了联系，在了解情况后告知客户可以通过金管家办理贷款业务。客户表示很高兴并希望工作人员通过电话指导其操作此业务。柜员通过电话耐心地指导客户注册了金管家办理了该业务并对客户提出的相关问题进行了详细的解答。客户对公司客服的服务态度和效率给予了由衷的赞许。
平安E化服务，真正实现了客户保全服务的高效、便捷。
(张晶荣)
