2018年，平安人寿在服务领域进行全新升级，秉持“平安在你身边”的服务理念，利用移动互联前沿技术实现“闪赔”，为客户提供“30分钟、极速理赔、一触即发”的极致服务。
闪赔，是指客户通过平安金管家APP进行在线理赔申请，30分钟内即可赔款到账，其特点是极致的“快”和“简单”。平安人寿通过流程创新与优化，应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技，依托强大的风险管理能力，减免8-10项理赔申请纸质资料，打造极速“闪赔”服务体验。
目前每天2000名理赔客户，在 30分钟内获得赔款，享受最快达3分钟的“闪赔极致体验”。今年，平安人寿将有超过50万的理赔客户体验到“闪赔”服务，未来这个数字还将持续提升，预计2019年可达200万。
