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  • 平安人寿山西分公司:延时服务,温暖客户

    发布时间: 2018-11-23 11:29首页:中国股市在线 > 财经新闻 > 阅读()

      近日,运城中心支公司销服柜面从客户需求出发,用实际行动为客户快速解决问题,让客户拥有细致、周到的服务感受,赢得客户好评。

      11月的某天下午,已临近下班时间,柜员接到业务员小张的电话,他名下两个VIP客户因个人原因要操作投保人变更业务,但客户是次日八点半的飞机要去外地出差,如果第二天正常上班时间给客户办理业务,客户肯定赶不上飞机。业务员希望柜员能稍等一会给客户办完业务再下班,柜员当下便答应了,六点五十左右业务员张带着一对中年夫妻走进柜面。

      了解清楚情况后,柜员热情地招呼两位客户坐下,马上为他们查询名下的保单。并快速的协助客户填写好单证,当下逐单为客户办理了投保人变更手续。待业务办理完成,柜员起身送客户离开柜面,两位VIP客户都露出了赞许的微笑,并为柜员的延时服务表示感谢。

    特别声明:文章内容仅供参考,不造成任何投资建议。投资者据此操作,风险自担。

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