天有不测风云，人有旦夕祸福，有时候，疾病和意外就像暴风雨一样说来就来，而寿险就好比我们的保护伞，使我们能从容的面对暴风骤雨。
被保人G先生，2017年6月投保平安福，保额15万，平安福重疾14万，长期意外15万，意外医疗B，2万，住院日额10份，豁免C16， 2018年6月被保人上班时突然出现头晕，随后晕倒，同事急忙将其送往长治市和济医院抢救，诊断为脑梗死，随后住院接受开颅手术治疗，目前客户情况依然不理想，左侧身体无法活动，需要长期接受康复治疗，2018年8月，被保人家属前来公司，为被保人申请理赔，长治中支理赔工作人员接见客户后，通过条款向客户解释了重疾给付依据，对脑中风后遗症的患者，需事故发生日之后180天做鉴定，但客户家属表示，被保人前期住院花费巨大，家里入不敷出，急需理赔金保障被保人后续恢复治疗，理赔人结合客户目前实际情况，重新查询重疾条款，发现客户满足开颅手术重疾标准，于是以此标准帮助客户申请理赔，不久后客户收到了重疾及住院日额理赔金14.16万元，收到理赔金后，被保人家属第一时间致电表示感谢，并表示如果被保人康复顺利一定上门致谢。
平安寿险长治中支始终践行“主动为客户寻找理赔的理由”，积极为客户送去帮助与关爱，通过人性化的理赔服务使客户收益，收获了当地市场的一片好评。
(张佳雨)
