随着平安寿险业绩和人力的快速发展，亲临公司柜面办理业务的客户也在猛增，为了带给客户更好的服务体验，晋城中支柜面每天都会安排服务顾问在柜面值班，解答客户疑问，并协助柜面做好分流引导，已然成为柜面一道亮丽的风景线。
近日，客户羊先生至柜面咨询保单事宜。羊先生称五年前购买了一份公司的保险，因时间久了，对保单条款中的部分内容不太清楚和有些疑问，便至公司再详细咨询下。服务顾问热情地接待了客户，交谈过程中，服务顾问通过用生活化的语言向客户讲解了保险的意义与功用，并专业细致地向客户讲解了保单条款中的细则。服务顾问耐心详尽的解答了羊先生提出的所有问题，通过专业的解答也让羊先生更加了解到了保险的功能意义。
为了让羊先生更方便地了解自己的保单情况，服务顾问为其下载了平安金管家APP，并演示了保单模块的使用方法。羊先生在服务顾问耐心的讲解下，对自己的保单有了更深入的了解，当场缴纳了当期的保费，并对服务顾问专业的服务表示由衷的赞赏表示还会将平安推荐给身边的亲朋好友。
平安人寿始终秉持客户为先的服务理念，为客户送去专业、贴心的服务，用实际行动提升客户服务感受和体验。
