为贯彻落实代理人服务标准化的工作要求,朔州中支柜员走进部课宣导代理人标准化项目,推动前线业务伙伴使用口袋E行销,帮助其维护好客户关系和自身利益,助力客户经营。
首先,柜员对项目开展的意义及操作方法进行详细说明;之后,柜员现场带领业务伙伴在口袋E行销中实际操练五项基础服务和五项增值服务操作步骤;最后,总结注意要点并进行答疑,强调充分利用口袋E行销经营客户开展业务。 通过宣讲,代理人掌握了项目关键点,代理人服务标准化项目得到前线业务伙伴的一致认可。
战投期间,朔州中支将持续重点推动机构业务队伍E化服务,实现代理人与客户线上线下高频互动,提升客户体验,增加二次销售机率,真正实现服务促销售。