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  • 行业|青州古城:守住质量红线 才能提升体验感

    发布时间: 2019-09-22 20:17首页:中国股市在线 > 财经新闻 > 阅读()

      喜事频降,与严守质量红线有关
      九月的青州,蓝天白云金阳映衬下的古城壮观而又朴素,目光所及,街道整洁。市民游客享受着千年古城的这一“历史馈赠”。
      青州古城可谓山东乃至北方罕有的“活着的古城”,从约1500年前北魏时期沿用至今,城市机理和文脉未发生大的改变。无论打造A级景区之前还是之后,居民都与古城相生相伴,形成一完备而又发展更新的生态体系。但这种情形,对于日常管理也带来不小的挑战,青州古城通过严抓质量管理,抓服务细节,持续提高游客满意度和市场竞争力。
      拿厕所来说,“小事”不小,关系每个人,它也是景区管理质量直接体现。青州古城下大力气进行突破。在保护修复古城中,因地制宜的改建大批厕所,并且加强日常保洁及监督考核。取得上级支持,开建三星级旅游厕所工程。采取工程措施,从根本上解决问题。走进青州古城管委会办公室,记者诧异的看到一张“特别的”包工表——领导干部厕所包靠表,将古城景区范围内的14个公共卫生间,压到每一位领导干部的头上。
      厕所管理只是青州古城抓管理质量的缩影。近几年,古城管委会在日常管理中频出“重拳”“巧招”,稳步前行。2018年7月,全面取缔店外经营,提升景区经营秩序。同年9月统一管理仿古售货亭车,推行市场化经营;2019年5月,青州古城智慧景区全面上线。6月,导览及标识系统全面升级;期间,古城内已经连续多年未发生一起食品卫生与质量安全事故及投诉。
      截至8月底,青州古城2019年收获入城游客量498万人次,接待团队1800余批次。整个暑期旅游持续在高位运行,全年累计纳客已接近700万人次。
      丰富业态,青州古城打出过夜品牌
      旅游业态的丰富程度,也是我国对5A级景区质量评价的重要指标之一。在这方面,青州古城作为一个开放性的景区,以公益为主的保护性项目,发展多业态曾面临房源稀缺的问题。针对这一情况,青州古城管委会通过宏观引导、市场合作等方式,开辟青州古城业态拓展的新天地。
      2018年“五一”,北关古街特色民宿店铺集中开业;2019年5月19日,马家胡同19号、舍予、小时光、木青茗苑等六家民宿集中开业,形成良好的示范效应。负责业态具体工作的王建波介绍,近几年,青州古城的民宿业态从无到有,成为当地服务业转型的一个“引爆点”,短短两年间,已转向专、精、高化发展。目前,青州古城民宿“一纵三横”的总体格局已经初见端倪。“住在青州”的品牌及口碑正在叫响。
      与此同时,青州古城休闲游乐功能加速提升。今年5月,引进外资2.3亿元打造的奇幻侏罗纪体验馆建成开业;7月,引进社会资本打造的东华门南巷网红街面世;9月,采取合作经营方式打造的青州古城大明遗韵主题演艺区水上舞台正式启用,自此青州古城实现了主题演出的常态化。小清新酒肆、派对之夜、蓦然等20多家品质店铺也陆续开业。眼下特色业态已成为古城高质量发展的生动诠释。
      古城夜景很美,城河相依、灯光桨影、老街古巷、商号唱晚。这样的环境为古城大力发展“过夜”旅游,叫响住宿品牌提供了绝好的“背书”。
      青州古城管委会党工委书记、主任刘元德说:“青州古城品牌凝聚着青州近百万干部群众的心血,维护擦亮5A景区这块牌子,使之名副其实,并发挥应有的作用,是所有干部职工的使命责任。”
      最近几年,青州旅游喜事连连,先是青州古城顺利创了5A景区,而后是游客量每年飙升,2019年迄今已接待近700万人次。9月4日,国家全域旅游示范区入选名单中,山东三地在册,古城青州成绩不错。(齐鲁晚报·齐鲁壹 记者乔显佳 )
      (原标题:维护5A品牌,发挥应有作用 青州古城强抓管理,增强竞争优势)

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