“如果想要在某一个国家赢得消费者的信任，并在当地有一定的市场接受度，就一定要理解、尊重并包容当地的人和文化。”
6月15日，在2022电子烟行业第六届规范发展宣贯会暨首届出口服务发展大会上，如何进一步扩大出口，在国际市场上树立良好的品牌形象，成为了当天的热门议题。ZIPPO VAZO大中华区市场总监高文瀚在接受记者的采访时表示，出口之前必须先扎实做好海外市场调查。
图：ZIPPO VAZO大中华区市场总监高文瀚
大会当天发布了由中国电子商会电子烟专业委员会与两个至上联合出品的《2022年电子烟产业出口蓝皮书》，其中数据显示，2022年全球电子烟市场规模将突破千亿美金大关，预计2022年海外电子烟市场规模将保持35%的增长速度。出口方面，预计2022年全年电子烟出口总额也将突破一千八百亿人民币，预计增长率达35%。
目前，我国电子烟制造及品牌企业超过1500家，超过7成企业以产品出口海外为主。由此可见，继续扩大出口，积极出口创汇，是我国电子烟产业发展的大势所趋。那么，国内的电子烟品牌该如何走出国门，在竞争激烈的国际市场上迅速打开局面呢?这家传承于美国ZIPPO的高端电子雾化品牌VAZO，在开拓海外市场方面，有其独到的经验。
据介绍，VAZO在海外市场的布局已有长时间准备，到目前为止，VAZO各类产品远销韩国、马来西亚、菲律宾、西班牙、肯尼亚等多个国家和地区。在韩国，VAZO与韩国当地最大的便利店渠道之一的GS25达成了渠道合作，在产品覆盖率和用户心智上取得傲人成绩。
正所谓“兵马未动，粮草先行”。据高文瀚介绍，VAZO在打入每一个全新海外地区之前，深入的市场调研都是必不可少的一步。例如去走访当地的经销商、感受本土市场文化、聘请当地顾问等，力图在包装、设计、口味等各方面，打造出符合当地人喜好的本土化产品。
高文瀚认为，品牌应当放眼于更长期的利益，真正做好拥抱市场的准备，这样才有助于市场、消费者之间的良性循环与品牌的长期发展。
“例如，在我们为非洲国家做出的产品本土化的改变中，我们舍弃了原有的包装图案，而是采取了许多具备非洲当地特色的设计元素，让整个包装更符合当地人群的审美;在口味的调整上，根据我们的前期调研，不同于国内消费者对于低凉度、低甜度的偏好，非洲的消费者更青睐将甜度、亮度做到极致的口味。因此我们对于口味也做出了一定调整。”
除此之外，VAZO在当地还会聘请文化顾问。以了解每个国家在文化、宗教、习俗上的习惯、禁忌等等。品牌方只有在文化上做到对不同地区差异化的尊重，才能得到不同消费者的认可。
据介绍，为了适应肯尼亚当地市场，仅调整包装设计及产品口味，VAZO就花费了三个月左右。“时间虽然长，但是我们前期的准备还是值得的。目前我们在当地不管是销售量、市场占有率，还是复购率，都做得还不错。”
肯尼亚作为典型的非洲国家，进入肯尼亚的市场之后，开拓其他文化习俗、消费喜好相近的其他非洲国家，如南非、埃塞俄比亚等，对VAZO来说就变得容易许多。“把中国的产品、中国的文化带到全世界，这个是我们想要看到的。”
目前，我国电子烟出口还面临着不少的挑战，高文瀚认为，一方面要应对出口的各个国家不断变化的电子烟政策，另一方面我国的电子烟产品同质化严重，加剧了业内的竞争。为此，一方面要做好海外市场本土化的工作，另一方面，则是要坚持做好产品，不断创新，将中国的产品打造成全球市场的标杆产品。
