2023年3月10日,茶百道成为抖音生活服务首个直播GMV破亿的茶饮品牌。惊艳成绩的背后,是茶百道在平台引人注目又行之有效的花式玩法,无论是三亚海景直播,还是无人机航拍,围炉煮茶音乐会......各种创新直播玩法,一次次颠覆大众对茶饮品牌的印象,茶百道也在平台的经营中,收获了从曝光出圈到实在转化的飞跃成长。
根据中国连锁经营协会新茶饮委员会发布的《2022新茶饮研究报告》显示,2022年新茶饮规模达1040亿元,让人不经感叹,在竞争白热化的茶饮赛道,茶百道却在链接抖音生活服务的平台玩法中,闯出了新茶饮的经营新范式。
热点x节点热度叠加
平台创新玩法助力品牌转化
线下茶饮做线上经营,在日活6亿+的抖音,有挑战更有机遇。首要的便是了解、抓住、吸引更多平台目标客群,而直播已然成为年轻人日常消费的重要端口,二者结合下,具体玩法上,茶百道充分结合抖音用户的兴趣点,以创新巧思直播玩法驱动流量。
茶百道在平台经营的独到之处就在于,它是非常擅长结合平台活动节点和当下热点,创造各种花式玩法的茶饮品牌。以本次三亚“WOW,是茶百道蓝”主题的2023年全国首播为例,茶百道洞察到这是复苏后的第一个春天,平台用户向往旅行、希望拥抱户外的出游心理,借势抖音生活服务「春光好食节」平台春日节点营销活动,以符合Z世代的平台直播玩法,开启了这一直播场景和互动玩法都不同于常规形式的全国首播。
为了更好地提升观众的在线观看体验,传递品牌自然理念,茶百道实时进行机位切换取景,通过海上摩托艇、彩虹拖伞、海岸线航拍等玩法,最大程度拓宽海边场景,流畅切换展示直播场景,全景全方位彰显自然直播现场,海边景色的壮阔露出,以场景颜色的结合呼应,照应了“WOW,是茶百道蓝”的主题,在用户心中留下深刻印象。此外,还通过辩论赛、艺人演唱、海上摩托艇彩虹拖伞、海岸线航拍等创新直播形式,最大化结合平台场景玩法,在平台的兴趣推送中,满足不同需求用户的观看,也为产品转化积蓄了更多流量。
此前在2022年世界杯期间,茶百道也是敏锐抓住观赛季的绝佳营销时机,依托抖音生活服务「心动观赛季」的活动资源,玩了一把二次元直播。直播采取非常规的游戏机第一视角,以“足球历险记”为主题,通过丰富的赛事足球元素强关联世界杯主题,给平台用户以沉浸式体验,在福利品玩法上,也花式出新,以“冒险游戏闯关”的方法为直播观众发放福利,吸引流量注入,提高直播留存度的同时也为品牌带来了高额增长。
此外,“直升机直播”、“围炉煮茶”等不断更迭的直播玩法,充分结合用户休闲、娱乐场景,通过人、货、场的整体优化,打造更强的沉浸感和互动感,吸引众多粉丝参与,拉新的同时实实在在提高了产品转化率。
茶百道的这一热点×节点的平台经营思路,在达人玩法上也运用的相当娴熟。诸如在抖音生活服务「心动上新日」活动期间,品牌继续沿用了与茶百道实现深度印象绑定的@我小胖啊抖音达人,在直播场景设置上,采用了自然轻松的夜市车摆摊场景,以新品“桂花酒酿奶绿”、招牌品“铁观音奶冻”、“豆乳米麻薯”、爆品“西瓜啵啵”、“生椰西瓜”、“乌漆嘛黑”等不同类别的产品组成丰富货盘,给老粉带来新鲜体验吸引复购的同时,也做到了有效拉新,收获了GMV2030万的好成绩。
值得一提的是,达人的热度、粉丝量并不是茶百道的唯一的选择标准,而是从达人属性是否和品牌契合、达人的转化力水平等多个层面进行考量。以这次和@我是小胖啊 的合作为例。在合作之初,@我是小胖啊 并非头部主播,但是茶百道看中了其在茶饮垂类领域的转化力,以优质货品培育潜力达人,精心设置直播场景,和达人共同成长。如今@我是小胖啊已有“奶茶界李佳琦” 之称,拥有数十万粉丝,评论区常见催播茶百道,已具备对品牌成熟的反哺能力。
短视频,是为直播和达人引流的重要抓手,在这一层面,茶百道并未吝啬创造力。平台官方账号@茶百道官宠粉号拥有近百万粉丝,这也是茶百道在感知平台兴趣痒点、洞察用户注意力的基础上,不断输出优质内容的结果。
难能可贵的是,茶百道从不为了创新而创新。热点×节点的策略,无人尝试的有趣玩法,并不只是为了引人注目,茶百道更希望借品牌风格鲜明又符合平台属性的玩法,更好地传递品牌理念、提高品牌声量,同时为自身带来实实在在的转化收益。
“好茶为底,制造新鲜”是茶百道今年更新的品牌理念,但“自然和新鲜”一直都是品牌所坚持的,传达这一品牌理念是茶百道在平台的百变玩法中不变的初心。从初期以小规模GMV区域直播入局、到2021年12月第一次进行全国大场直播,收获1000多万GMV;再到2022年5月茶饮旺季到来前期,收获5千万GMV大场宠粉直播;直至今年3月份直播,收获了品牌的破亿直播的同时,奠定茶饮行业的首个单日直播破亿的标杆案例,茶百道一直在做的,就是以自身生生不息的生命力为平台经营注入无限活力,发现平台多样化经营的更多可能。
平台数据反哺产品创新
差异化货盘的留客之道
关于“网红品牌”目前网络评价褒贬不一,认为部分品牌在营销上花了很大功夫,却忽视了产品和货盘,本末倒置。茶饮行业头部大号咖门在发布的2023年报告中,点出了新茶饮的发展趋势,产品更新成为茶饮行业的必须动作,而上新或将成为新解。如果将在平台的营销动作比作消费者购买一款茶饮的注意力门票,那产品则是转化链路形成的本源,也是品牌留客的活水源头。