2018-07-08

近日，科达数字100市场研究公司发联合京东发布《未来零售行业发展趋势调研报告》以消费者的感知视角全面分析了未来零售发展的各项趋势。 针对网购用户行为和态度专题进行在线调查，科达数字100对线下实体零售店的店...

2018-07-06

股财网：做股票配资关注利息的同时也要看与配资公司合作协议！ 股票配资平台股财网小编了解到，现在，很多股票投资者在想利用股票配资投资的时候，一般都会问到配资利息的问题。但是，对于做股票配资的客户来说，除...

2018-07-06

步入2018下半年，在中东局势、贸易站以及围绕美国大选的情况下，金、油、外汇迎来了大好时机。投资者都关注如何能才能捕捉行情?在这种情况下，无疑是需要一个权威人士来帮我们答疑解惑。 早前英伦金融携手国际商品权...

2018-07-06

近日,张先生来到营业区柜面查询自己的万能险收益情况，告知柜面帮忙打印一份万能年报。在沟通的过程中，柜员了解到客户每年都会来公司打印，于是柜员询问张先生有没有使用平安一帐通，客户表示自己年龄较大，平时不...

2018-07-06

5月18日，平安人寿朔州中支举办了车主联谊会，此次联谊会由各寿险客户经理邀请自己的车险准客户参加，综拓专员王俊强受邀进行了互动与讲解。 会上首先由张高主任进行了主持与串讲，紧接着有综拓专员王俊强为大家讲解...

2018-07-06

在这个万物复苏的季节，吕梁寿险客户服务部于4月20日成功举办一季度服务顾问总结会。 本次会议主要对本季度服务顾问工作情况进行公示、总结，同时在中国平安成立30周年之际，金管家闪赔服务越来越好的前提下，对这两...

2018-07-06

如果说起一个品牌携手喜马拉雅 FM、合作网易新闻、联合抖音跨界「搞事情」，你想到的应该是那些对数字环境熟悉敏感的互联网玩家，但实际上，联动了以上这么多年轻平台做出营销创新的，是传统金融品牌中国平安。 自 2...

2018-07-06

3月15日，平安人寿黑龙江分公司在黑龙江保监局、黑龙江保险行业协会的组织下，积极开展315消费者权益保护宣传活动。 活动当天，在平安大厦门前设立大型保险咨询展台，派出由十余位职能部门资深员工组成的保险服务团...

2018-07-06

3月15日是国际消费者权益日， 目的在于扩大消费者权益保护的宣传，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进经济健康发展。山西寿险客户服务部一直秉承着以客为尊的服务...

2018-07-06

微笑服务，一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得赞扬的呢?相信每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，难倒不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗? 在进行满意度分析会后，关...

2018-07-06

2018年5月2日下午4点左右，一位神色焦急的中年妇女推开了客服柜面的大门。咨询引导刘静主动起立问好，客户情绪沮丧，经过询问原来客户丈夫生病住院，经济紧张急需用钱，客户无奈只能将交了8年的保单退保。对于客户家...

2018-07-06

2018年5月，祖国各地迎来了立夏时节，地处华北地区的三晋大地也渐渐变得炎热起来。山西寿险客服中心又正处在南内环街易交通拥堵地段。炎炎夏日，遇到行路难，停车难等情况，难免会使客户产生抱怨情绪。 针对这种情况...

2018-07-06

5月中旬，祖国各地迎来了立夏时节，地处华北地区的三晋大地也渐渐变得炎热起来。在炎炎夏日，路途奔波来到门店，还有排队等候办理业务的客户，难免会产生抱怨情绪。 针对这种情况，智享门店快速反应。想客户之所想，...

2018-07-06

2018年4月初，客户来女士到公司申请住院理赔时被告知自己购买的住院费用和住院日额已失效，无法理赔。客户听到这个消息后感到非常惊讶，自己每年保费都是按时存好的，怎么会住院险种都时效了呢? 经过柜员为客户仔细...

2018-07-06

3月初，客户陈先生来到公司说自己的妈妈身故了，给自己和父亲买的保单想要变更一下投保人。柜员听到这种情况后先安慰了客户的情绪，然后询问客户是否需要办理理赔服务，客户说也需要，柜员就开始准备资料，并且检查...

2018-07-06

2015年3月初，客户刘先生来到大同中支客户服务中心查询生存金领取情况。因为客户说因为这份保单是1997年在北京购买的，而且后来自己多次搬家，保单已经找不到了，但是身份证带了。柜员便试着为客户用身份证号码查询...

2018-07-06

2016年6月15日，大同区拓三课收展员王某焦急的来到公司销服柜面咨询问题。经柜员了解，该收展员名下一位客户刚刚投保一份少儿平安福保险，投保时因孩子父亲在外地无法签字，故由其母亲做投保人签字。保单收到后，夫...

2018-07-06

随着广大业务队伍的日益壮大，业务量也在逐渐增加，柜面客户以及广大业务伙伴排队现象日益增加。与此同时，柜面服务人员以及值班助理在默默奉献着，给客户带来了极大的方便。 大同中心支公司客户王女士满腔怒火的来...

2018-07-06

2017年4月底，大同首问处理人员收到北京机构同事发来邮件，有一位北京客户目前在大同长住，客户有一份平安福保单，在通知服务人员不交费情况下被扣走今年保费，所以希望公司能尽快退还本期保费。 柜员在收到邮件后第...

2018-07-06

清明小长假过后，甘肃客户李女士和他的儿子来到大同客户服务中心办理保单迁移业务。 经系统查询后该客户为公司铂金VIP客户，客户对自己有几份保单，年交保费多少，保险责任都不清楚。柜员在办理保单迁移之前为客户查...